4 ting du skal vide om spam
UNDGÅ AT SENDE SPAM TIL DINE KUNDER
Et stærkt værktøj til at øge sin virksomheds salg er ved direkte salg. Men grænsen mellem lovlig markedsføring og spam kan være lille. Iværksætter.NU ridser her 4 vigtige ting op, som du skal vide, inden du sender reklamer og nyhedsbreve ud.
Hvad er spam?
Det er, når du som erhvervsvirksomhed sender noget til en person, der ikke aktivt har bedt om det. Sender du e-mails, nyhedsbreve, sms, mms og fax eller anden elektronisk reklame på vegne af en virksomhed, skal din virksomhed følge Forbrugerombudsmandens vejledning til reglerne for spam. Den hjælper Iværksætter.NU dig med her.
Hvornår er din mail eller dit nyhedsbrev spam?
Når din virksomhed sender uopfordrede elektroniske henvendelser, der har det formål at sælge varer og tjenesteydelser eller skabe opmærksomhed om virksomheden og dens produkter eller tjenester, defineres det som spam.
Din virksomhed skal derfor have samtykke fra modtageren om at modtage reklamer via elektroniske medier, hvis du vil undgå at spamme (se punkt 4).
Er det også spam, når du sender til andre virksomheder?
Ja det er det ifølge dansk lov! Hvis en virksomhed sender uopfordret henvendelser til e-mailadresser og mobilnumre samt profiler på sociale medier. Det betyder i praksis, at både virksomheder, myndigheder og privatpersoner skal følge Forbrugerombudsmandens spam-vejledning.
Hvornår skal din virksomhed have samtykke?
Din virksomhed skal have et forudgående, udtrykkeligt og klart samtykke for at kunne sende elektronisk reklame til privatpersoner. Ellers er det spam.
Du får typisk samtykket ved personlig kontakt på eksempelvis messer eller via hjemmesider. Det er vigtigt, at forbrugeren i samtykket tydeligt gøres opmærksom på at acceptere elektroniske reklamer.
Det er IKKE tilladt at krydse af på forhånd i en tilmeldingsformular til eksempelvis konkurrencer, at kunden giver samtykke til at modtage reklame. Det skal være TYDELIGT for kunden, at der sker et samtykke, og kunden skal have mulighed for ikke at sætte krydset.
Husk at det er din virksomhed, der har bevisbyrden for samtykke ved klage over spam. Få derfor samtykket skriftligt, så det kan dokumenteres. HUSK at den, der har givet samtykke altid kan trække sit samtykke tilbage igen. Det skal kunne ske enkelt og gratis.
Her er 3 artikler, som måske også vil interessere dig:
FORRETNINGSUDVIKLER BIRGITTE FELDBORG
Artiklen er skrevet af Birgitte Feldborg forretningsudvikler, underviser og forfatter. Hun brænder for at rådgive og undervise dedikerede selvstændige konsulenter, coaches og behandlere som dig til at udvikle din virksomhed og finde den forretningsmodel, der tillader dig at gøre en endnu større forskel i din kundes liv, samtidig med, at du tjener flere penge og bruger din tid og din energi bedst muligt.
DORTHE DO BEJER er grafisk designer og hjemmesidebygger. Hun elsker at arbejde sammen med den passionerede "direktør" – altså dig der er soloselvstændig eller iværksætter – om at løfte dit grafiske udtryk “fra hjemmegjort til efterspurgt ™”.
Hun er kendt for nærmest at være tankelæser, når hun omsætter det man har i hovedet til grafiske udtryk. Privat er hun mor til 4, hyggehækler og elsker en god, afslappende dag i haven.
BIRGITTE FELDBORG hjælper små virksomheder og soloselvstændige med at udvikle deres forretninger til det næste niveau. Med mere end 15 års undervisningserfaring kender hun også udfordringerne ved at tilegne sig ny viden, og hvad der skal til, for at det lykkes. Hun har hjulpet mere end 300 forskellige virksomheder og kender deres udfordringer, og hvad der virker og ikke virker, når vi taler om målgrupper, produktsammensætninger og markedsføring.
Download light udgave af Iværksætteri i praksis
Ved at udfylde formularen får du adgang til et smugkig i iværksætterbogen samt modtager nyhedsbreve med enkle værktøjer, inspiration og gode tilbud fra iværksætter.NU. Vi indsamler og opbevarer dine data og de valg du foretager med henblik på at kunne sende dig målrettede informationer, værktøjer og markedsføring. Oplysningerne slettes , når vi ikke længere ønsker at sende nyhedsbreve ud. Oplysningerne videresælges ikke, men opbevares hos vores nyhedsbrevstjeneste. Læs i øvrigt vores privatlivspolitik. Du har til enhver tid ret til at få slettet eller korrigeret dine oplysninger. Dette kan du let gøre ved at benytte linket i bunden af hver mail. Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet.
